Kundenverwaltung (CRM)

Was nützen viele neue Kontakte, wenn man sich nicht angemessen um sie kümmert? Eine Kundenverwaltung (CRM-System) hilft Ihnen, Leads zu verfolgen und Verkaufschancen besser zu nutzen. Lassen Sie Ihre Kunden spüren, dass sie für Sie Helden sind.

Screenshot des Dashboards der Kundenverwaltung

Manchmal ist es schwierig, den Überblick zu behalten. Wahrscheinlich kennen Sie folgende Fragen aus Ihrem Unternehmer-Alltag:

  • Welche Interessenten bearbeiten wir gerade?
  • Welchen finanziellen Umfang haben wir in der Pipeline?
  • Wie ist ein Interessent auf uns aufmerksam geworden?
  • Wie weit sind unsere Interessenten in der Bearbeitung? Schließen sie bald ab?
  • Wann können wir einen Interessenten wieder ansprechen? Über welches Medium?
  • Welche Kontakte hatten wir bisher mit unseren Interessenten?
  • Wer ist Ansprechpartner für diesen Kontakt?
  • Wer war nochmal derjenige, der …
  • Bis wann wollten wir uns gemeldet haben?

Darüber hinaus kennen Sie vielleicht auch Fälle, in denen ein Eintrag zu einer großartigen Chance in einem Notizbuch nach langer Zeit wieder ins Auge fällt - leider zu spät.

Eine moderne Kundenverwaltung beantwortet die oben genannten Fragen und sorgt dafür, dass Sie den Überblick behalten! Kontakte werden im System mit einem Klick angelegt und die Historie wird im System erfasst. Mit einem Blick wissen Sie wer mit wem was besprochen hat.

Intelligente Funktionen helfen dabei, Fristen und Wiedervorlagen zu setzen, damit keine Chance durch mangelnde Aufmerksamkeit erkaltet.

Die Kundenverwaltung lässt sich einfach um ein Newsletter-Modul erweitern, sodass Sie Kontakte stets interessiert halten können und Sie als wertvoller Partner im Gedächtnis bleiben.

Sie benötigen ganz eigene Funktionen, wie zum Beispiel eine Kennzeichnung für den Weihnachtskarten-Versand? Die Kundenverwaltung ist durch ihre quelloffene Natur beliebig erweiterbar!

Die Kundenverwaltung ist leicht in Ihren Arbeitsalltag integrierbar:

  • Vollständig verwendbar über Ihren Webbrowser (zum Beispiel Chrome, Firefox).
  • Betrieb durch mich in der Cloud (SaaS) oder auf Ihren Servern (On-Premise).
  • Hohe Erweiterbarkeit durch Open-Source Lizenzierung.

Die Basis-Software ist etabliert, was Ihnen zusätzliche Sicherheiten gibt:

  • Gesundes Open-Source Ökosystem mit ca. 950 Partnern sorgt dafür, dass Sie bezüglich Ihrer Partner flexibel bleiben.
  • Über 4500 Erweiterungen vorhanden. Ich berate Sie gerne.
  • Etabliert: 3,7mio Nutzer des gesamten ERP-Systems.

Ich blicke auf mehrere Jahre Erfahrung mit dem System in großen Projekten zurück.

Wenn Sie mit einer modernen Kundenverwaltung Ihre Kunden begeistern und Ihre Mitarbeiter unterstützen möchten, kommen Sie auf mich zu.